Înapoi la pagina principală

Declarația pentru protecția datelor personale

Carambas este răspunzătoare de prelucrarea datelor personale așa cum sunt ele prezentate în prezenta declarație pentru protecția datelor persoanle. Mai jos poți citi care sunt datele tale personale pe care le procesăm și de ce facem acest lucru. Te sfătuim să citești cu atenție întreaga declarație. Dacă mai ai întrebări după aceea, ne poți contacta oricând.

Conținut

1. Care sunt datele tale personale pe care le procesăm?
2. De ce procesăm datele tale personale?
3. Cât timp procesăm datele tale personale?
4. De la cine nu colectăm date personale?
5. Ce facem noi pentru a ne asigura că datele tale personale sunt procesate în siguranță?
6. Dăm datele tale personale altor companii?
7. Ce se întâmplă dacă nu îți dai acordul pentru procesarea datelor tale personale?
8. Cum îți poți vedea datele tale personale, cum le poți schimba sau șterge?
9. Cum depui plângere la Autoritatea pentru Datele Personale?
10. Modificări ale acestei declarații pentru protecția datelor personale

Care sunt datele tale personale pe care le procesăm?

Pentru utilizarea serviciilor și site-ului nostru tu ne vei lăsa anumite informații. Acestea pot fi date personale, însă acestea pot fi și alte informații precum comportamentul legat de click-uri și adresele vizitate (cookie-uri). Pentru colectarea și utilizarea acestor cookie-uri te trimitem la declarația noastră cu privire la cookie-uri (cookieverklaring).

Vorbim despre date personale dacă este vorba despre date care dau informații despre tine și prin care poți fi identificat direct sau indirect de către noi. Prin procesarea acestor date personale înțelegem: protejarea, păstrarea, adăugarea, utilizarea, punerea în legătură, căutarea, ordonarea, consultarea, conectarea, stabilirea, transmiterea prin intermediul trimiterii mai departe, răspândirii sau a oricărei forme de punere la dispoziție, ștergerea, distrugerea, colectarea sau modificarea datelor tale personale.

Care sunt datele tale personale pe care le procesăm depinde de serviciile pe care le folosești.

Dacă tu, de exemplu, doar vizitezi site-ul nostru fără a ne contacta, atunci nu vor fi colectate niciun fel de date personale ale tale și vor fi colectate (cu acordul tău) numai cookie-uri. Dacă alegi să ne contactezi, să te înregistrezi pentru buletinul nostru informativ digital sau să închei un contract pentru serviciile noastre creative, atunci datele personale pe care ni le trimiți vor fi procesate de către noi pentru a putea răspunde dorințelor tale și scopurilor noastre. Pe lângă aceasta vei putea oricând să vezi, schimbi sau ștergi datele personale pe care ni le-ai trimis. Cum faci acest lucru citești mai jos.

Exemple de date personale pe care noi probabil ți le vom procesa:

• Prenume și nume
• Adresa e-mail
• Telefon
• Adresă
• Cont bancar
• Alte date personale pe care ni le transmiți în mod activ

De ce procesăm datele tale personale?

Motivul pentru care colectăm și folosim datele tale personale depinde de serviciile pe care le utilizezi. Mai jos găsești o trecere în revistă a scopurilor noastre. Dacă nu ești sigur care scopuri ți se aplică și, astfel, de ce sunt colectate (unele din) datele tale personale, ne poți contacta scriind la info@carambas.eu. În cazul în care după aceasta nu ești de acord cu motivul pentru care îți procesăm datele personale, ai dreptul să îți vizualizezi datele personale, să le schimbi sau să le ștergi sau să îți retragi acordul pentru prelucrarea datelor tale personale.

Scopurile noastre pentru care procesăm date personale sunt:

• Trimiterea de răspuns sau soluționarea formularelor de contact sau înregistrare și a e-mail-urilor;
• Sunatul la telefon în cazul în care se ia legătura cu noi (sau acest lucru nu se reușește);
• Executarea unui contract legat de serviciile noastre (creative);
• Soluționarea procedurii de comandă și/sau plata serviciilor noastre (creative);
• Livrarea bunurilor și/sau serviciilor în baza unui contract;
• Trimiterea buletinului nostru informativ (digital) și/sau materiale publicitare;
• Îmbunătățirea serviciilor și produselor noastre și/sau informarea cu privire la modificări;
• Preluarea plângerilor pentru soluționare;
• Analizarea comportamentului pe site-ul nostru pentru a putea astfel să ne îmbunătățim site-ul (vezi și declarația noastră legată de cookie-uri/cookieverklaring)
• Îndeplinirea obligațiilor legale (ca de exemplu declarația noastră fiscală);
• Prevenirea fraudei

Cât timp procesăm datele tale personale?

Durata procesării datelor tale personale depinde de serviciile pe care le utilizezi. Carambas nu îți păstrează datele personale mai mult decât este necesar pentru atingerea scopurilor pentru care au fost colectate datele tale personale. În cazul în care sunt aplicabile prevederi legale referitor la păstrare, datele personale nu vor fi păstrate mai mult timp decât este prevăzut legal.

Exemple de termene de păstrare ale datelor în baza serviciilor utilizate sunt:

• Datele personale care au fost trimise într-un formular de contact sau înregistrare sau prin intermediul unui e-mail vor fi păstrate în funcție de tipul conținutului până când acestea au primit răspuns sau au fost soluționate.
• Datele care au fost colectate prin intermediul Google Analytics după vizitarea site-ului nostru sunt păstrate 3 ani.
• În cazul în care te-ai înregistrat pentru buletinul nostru informativ digital, adresa ta de e-mail va fi păstrată atâta timp cât nu renunți la înregistrare. Fiecare buletin informativ conține un link prin care pți renunța la înregistrare.
• Datele personale care au fost procesate pentru un contract legat de serviciile noastre (creative) vor rămâne salvate pentru o perioadă mai lungă în fișierul nostru de clienți. Noi avem, de exemplu, obligația legală de a păstra datele de bază în administrația noastră timp de 7 ani (vezi și site-ul Belastingdienst).

De la cine nu colectăm date personale?

Nu avem intenția de a colecta datele vizitatorilor site-ului care sunt mai tineri de 16 ani, cu excepția cazului în care ei dețin acordul părinților sau tutorilor. Totuși, noi nu putem controla dacă un vizitator esta mai mare de 16 ani. De aceea îi sfătuim pe părinți să fie implicați în activitățile online ale copiilor lor pentru a preveni în acest fel faptul că datele copiilor sunt colectate fără acordul parental. Dacă ești convins că noi, totuși, am colectat date personale ale unui minor, contactează-ne la info@carambas.eu. Noi vom șterge aceste informații.

Ce facem noi pentru a ne asigura că datele tale personale sunt procesate în siguranță?

Datele personale sunt personale și trebuie să rămână personale. De aceea Carambas ia protejarea datelor tale personale foarte în serios și aplică măsurile potrivite pentru a lupta împotriva abuzării, pierderii, accesului neautorizat, divulgării nedorite și modificării ilicite. Astfel ne asigurăm că nu doar persoanele care trebuie au acces la datele tale personale, ci și că datele sunt trimise prin intermediul unei conexiuni sigure și sunt păstrate într-o bază de date securizată. Pe lângă aceasta ne asigurăm că măsurile noastre de siguranță sunt controlate regulat.

Dăm datele tale personale altor companii?

Carambas nu vinde datele tale personale mai departe unor terți. Doar cu excepția cazului în care acest lucru este necesar pentru executarea contractului nostru cu tine sau pentru a îndeplini obligațiile legale vom împărtăși datele tale personale cu terți. Cu companiile care procesează datele tale la cererea noastră noi încheiem un contract de procesare pentru a ne asigura că ei tratează datele tale cu la fel de multă grijă și în siguranță precum o facem noi. În această situație Carambas rămâne responsabilă de aceste procesări.

Ce se întâmplă dacă nu îți dai acordul pentru procesarea datelor tale personale?

Dacă nu îți dai acordul pentru colectarea și utilizarea datelor tale personale, atunci nu te vei putea folosi de serviciile noastre deloc sau numai limitat. Pentru multe din serviciile noastre avem nevoie cel puțin de adresa ta de e-mail și numărul tău de telefon pentru a putea să te contactăm, de exemplu. Așadar, fără aceste date personale nu vei putea folosi serviciile noastre creative.

Cum îți poți vedea datele tale personale, cum le poți schimba sau șterge?

Ai dreptul să îți vezi datele personale procesate, să le modifici sau să le ștergi. Pe lângă aceasta ai dreptul de a-ți retrage acordul pentru procesarea datelor sau de a obiecta împotriva procesării datelor tale personale de către Carambas. În final ai dreptul la transmiterea datelor, ceea ce înseamnă că poți depune cerere ca datele tale personale să îți fie trimise într-un fișier de computer sau să fie trimise unei organizații desemnate de către tine.

Poți trimite o cerere de vizualizare, corectare, ștergere sau transmitere a datelor tale personale la adresa info@carambas.eu. De asemenea și pentru retragerea acordului tău pentru procesarea datelor sau pentru a obiecta împotriva procesării datelor tale personale poți trimite un e-mail la adresa info@carambas.eu.

Pentru a fi siguri că cererea a fost făcută de tine te rugăm să ne trimiți împreună cu aceasta o copie a actului tău de identitate. Pe această copie a pașaportului tău acoperă cu negru fotografia ta de pașaport, MRZ-ul (‘machine readable zone’, șirul cu numere din partea de jos a pașaportului), numărul pașaportului și CNP-ul (codul numeric personal). Aceasta este pentru protejarea datelor tale personale.

Noi vom reacționa cât de repede cu putință la cererea ta, însă cel mult în patru săptămâni lucrătoare.

Cum depui plângere la Autoritatea pentru Datele Personale?

Te ajutăm cu plăcere mai departe dacă ai plângeri referitoare la procesarea datelor tale personale. În cazul în care, cu toate acestea, nu ești satisfăcut, ai dreptul să depui o plângere la Autoritatea pentru Datele Personale. Pentru aceasta poți să iei legătura prin intermediul următorului link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Modificări ale prezentei declarații pentru protecția datelor personale

Noi putem modifica această declarație pentru protecția datelor personale din când în când. Aceste modificări vor fi publicate pe site-ul nostru. De aceea te sfătuim să controlezi regulat această declarație pentru protecția datelor personale astfel încât să fii informat despre aceste modificări.

Această (reînnoită) declarație pentru protecția datelor personale a intrat în vigoare la data de 15.05.2018.